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Política de Privacidad y Confidencialidad

Última actualización: Julio 2026

Plataforma Entienda y Aprenda

Email: entiendayaprenda@gmail.com

WhatsApp: +54 9 11 3031-6701

1. Introducción y Alcance

La Plataforma Entienda y Aprenda se compromete firmemente a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus estudiantes, profesores y demás usuarios. Esta protección no es simplemente un cumplimiento formal de la ley, sino una expresión de nuestros valores fundamentales de respeto, transparencia y responsabilidad.

Esta Política cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio es la Plataforma Entienda y Aprenda, con domicilio en la República Argentina. Los usuarios pueden contactarnos a través de los medios indicados al inicio de esta Política.

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1. Datos de Estudiantes

Recopilamos datos de identificación (nombre completo, DNI, fecha de nacimiento), datos de contacto (email, teléfono), datos académicos (universidad, carrera, materias), y datos del servicio (asistencia, calificaciones, comunicaciones en grupos).

3.2. Datos de Profesores

Recopilamos datos de identificación (nombre completo, DNI, CUIL/CUIT), datos de contacto (email, teléfono), datos profesionales (títulos, especialidades, experiencia), datos bancarios (CBU/CVU), y datos de desempeño (calificaciones, cumplimiento).

3.3. Datos de Comunicaciones

La Plataforma mantiene registros de las comunicaciones realizadas a través de los grupos oficiales, incluyendo mensajes de texto y archivos compartidos, con fines de resolución de conflictos y mejora del servicio.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

  • Facilitar la intermediación entre profesores y estudiantes.
  • Gestión administrativa de la relación contractual.
  • Facilitar y supervisar el sistema de pagos.
  • Gestión del sistema de calificaciones y control de calidad.
  • Resolución de conflictos, reclamos y disputas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en: la ejecución del contrato de servicios (Términos y Condiciones), el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento expreso de los titulares, y el interés legítimo de la Plataforma en gestionar eficientemente sus servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos fundamentales de privacidad.

6. Confidencialidad y Medidas de Seguridad

La Plataforma garantiza la confidencialidad absoluta de todos los datos personales. Implementamos controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio, autenticación robusta, encriptación de información sensible, registros de auditoría, y copias de seguridad periódicas.

Todo el personal está obligado contractualmente a mantener confidencialidad, incluso después de terminada la relación laboral o comercial.

7. Prohibiciones Específicas para Proteger la Confidencialidad

Los profesores tienen estrictamente prohibido solicitar, obtener o registrar datos de contacto de estudiantes fuera del grupo oficial, utilizar información para ofrecer servicios independientes, compartir información con terceros, o grabar clases sin consentimiento expreso de todas las partes.

Consecuencias: La violación de estas prohibiciones resultará en rescisión inmediata del contrato, retención de pagos pendientes, penalidades económicas, e inicio de acciones legales civiles y penales.

8. Compartir Información con Terceros

La Plataforma NO vende, alquila, intercambia ni comparte datos personales con fines comerciales o de marketing. Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales (hosting, comunicación) bajo estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad, o cuando exista un requerimiento legal válido.

9. Derechos de los Titulares de Datos

Conforme a la Ley 25.326, los titulares tienen derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos se están tratando y para qué fines.
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o desactualizados.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Actualización: Mantener actualizados los datos personales.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
  • Revocación: Revocar el consentimiento en cualquier momento.
  • Reclamo: Presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Para ejercer estos derechos, contactanos a entiendayaprenda@gmail.com o al WhatsApp +54 9 11 3031-6701.

10. Conservación y Retención de Datos

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y hasta dos años después de su terminación, salvo que existan obligaciones legales de conservación más prolongadas. Los datos financieros pueden conservarse por períodos más largos según obligaciones legales.

11. Seguridad de los Grupos de Comunicación

Los grupos oficiales son privados y cerrados. Solo los participantes específicamente agregados pueden acceder. La Plataforma no monitorea activamente todas las comunicaciones, pero se reserva el derecho de revisarlas cuando sea necesario para investigar reclamos o resolver conflictos.

12. Protección Especial de Menores

Si un menor de edad desea utilizar los servicios, debe contar con el consentimiento expreso y verificable de sus padres o tutores legales. Los datos de menores reciben protección especial y no se utilizan con fines de marketing.

13. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política. Las modificaciones significativas serán notificadas mediante publicación en el sitio web, correo electrónico a usuarios registrados, y aviso en los grupos oficiales activos. El uso continuado después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto y Consultas sobre Privacidad

Email: entiendayaprenda@gmail.com

WhatsApp: +54 9 11 3031-6701

Plazo de respuesta: 48 horas hábiles (consultas generales), 10 días hábiles (ejercicio de derechos).

15. Aceptación de la Política

Al registrarse en la Plataforma, al contratar cualquier servicio, al proporcionar información personal, o al utilizar los servicios de cualquier manera, los usuarios declaran haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad y Confidencialidad sin reservas ni condiciones.

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