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Términos y Condiciones

Última actualización: Julio 2026

Plataforma Entienda y Aprenda

Email: entiendayaprenda@gmail.com

WhatsApp: +54 9 11 3031-6701

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por la Plataforma Entienda y Aprenda (en adelante, “la Plataforma”), con domicilio en la República Argentina.

Al utilizar los servicios de la Plataforma, tanto estudiantes como profesores aceptan expresamente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y todas las normativas aplicables.

2. Naturaleza de los Servicios de la Plataforma

La Plataforma Entienda y Aprenda es un servicio de intermediación que conecta profesores particulares independientes con estudiantes universitarios que necesitan apoyo académico.

2.1. Servicio Principal

La Plataforma ofrece sus servicios exclusivamente a los profesores, quienes son profesionales independientes que buscan conectarse con estudiantes. La Plataforma NO es una institución educativa ni ofrece servicios docentes directamente a los estudiantes. Los profesores son trabajadores autónomos que utilizan la Plataforma como canal de difusión y coordinación de sus servicios profesionales.

2.2. Rol de Intermediación

La Plataforma actúa únicamente como intermediario facilitando el contacto entre profesores y estudiantes, coordinando horarios, gestionando comunicaciones a través de grupos de trabajo, y administrando el sistema de calificaciones. La Plataforma no interviene en el contenido académico de las clases ni supervisa la metodología pedagógica empleada por cada profesor.

2.3. Responsabilidad Limitada

Dado que la Plataforma NO ofrece servicios educativos directamente a los estudiantes sino que facilita el contacto con profesores independientes, la Plataforma NO se hace responsable de la calidad académica de las clases, del contenido impartido, de la metodología utilizada, ni de los resultados académicos obtenidos por los estudiantes. Los profesores son únicos responsables de sus servicios profesionales.

2.4. Autonomía Profesional

Los profesores que utilizan la Plataforma son profesionales independientes que determinan su propia metodología de enseñanza, sus horarios de disponibilidad, y el contenido específico de sus clases dentro del marco de la materia solicitada. La Plataforma no ejerce control directo sobre cómo cada profesor desarrolla su actividad profesional.

3. Modalidad de Funcionamiento

3.1. Creación de Grupos de Trabajo

Cuando un estudiante solicita apoyo académico a través de la Plataforma, se crea un grupo de comunicación que incluye al estudiante o estudiantes de la clase, al profesor asignado, y a un representante de la Plataforma. Este grupo constituye el canal oficial de comunicación para coordinar las clases.

3.2. Responsabilidades del Estudiante al Ingresar al Grupo

Al ingresar al grupo de trabajo, el estudiante debe cumplir con las siguientes responsabilidades: especificar con claridad qué temas desea abordar en la clase, y adjuntar todo el material necesario incluyendo la teoría y los ejercicios prácticos correspondientes.

3.3. Comunicación Exclusiva por el Grupo

Está estrictamente prohibido que los estudiantes escriban o contacten al profesor por fuera del grupo oficial creado por la Plataforma. Cualquier comunicación por canales externos constituirá una violación de estos Términos y Condiciones.

3.4. Sistema de Calificación

Los estudiantes tienen la posibilidad de calificar cada clase recibida en una escala del uno al cinco ingresando a su perfil de usuario en la Plataforma.

3.5. Ausencia de Responsabilidad sobre los Profesores

La Plataforma NO se hace cargo del profesor ni de la calidad de sus clases. Si un estudiante está disconforme, puede solicitar directamente al profesor el reintegro del dinero abonado, o calificar negativamente al profesor en el sistema de calificaciones.

4. Modalidad de Contratación y Pago

4.1. Proceso de Contratación

Los estudiantes solicitan apoyo académico a través de la Plataforma especificando la materia, tema, nivel universitario y disponibilidad horaria. La Plataforma asigna un profesor según especialidad, disponibilidad y calificaciones previas.

4.2. Sistema de Pago Directo

Los estudiantes abonan directamente al profesor el importe correspondiente a las clases contratadas. La Plataforma no maneja fondos de los estudiantes ni actúa como intermediario de pago.

4.3. Obligación de Transferencia del Profesor a la Plataforma

Los profesores se comprometen a transferir a la Plataforma el porcentaje correspondiente dentro de las cuarenta y ocho horas hábiles posteriores a la recepción del pago por parte del estudiante.

4.4. Medios de Pago Permitidos

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, billeteras virtuales, efectivo, o cualquier otro medio de pago acordado entre ambas partes.

5. Obligaciones de los Estudiantes

  • Información veraz: Proporcionar datos verdaderos sobre su identidad, contacto y necesidades académicas.
  • Pago puntual: Abonar al profesor el importe total acordado antes de la realización de la clase.
  • Preparación del material: Proporcionar todo el material necesario al profesor con la mayor anticipación posible.
  • Asistencia y puntualidad: Asistir puntualmente a las clases programadas.
  • Notificación de ausencias: Avisar con al menos 24 horas de anticipación en caso de no poder asistir.
  • Conducta respetuosa: Mantener una conducta cordial y profesional hacia los profesores y la Plataforma.
  • Uso honesto del sistema de calificación: Calificar de manera objetiva y constructiva.
  • Respeto del canal oficial: Utilizar exclusivamente el grupo oficial para todas las comunicaciones.

6. Obligaciones de los Profesores

  • Calidad profesional: Brindar clases preparadas adecuadamente según el material y temas solicitados.
  • Puntualidad: Presentarse puntualmente y respetar la duración completa acordada.
  • Confidencialidad: Mantener absoluta confidencialidad sobre la información de los estudiantes.
  • Prohibición de contacto directo externo: No obtener ni utilizar datos de contacto de los estudiantes fuera del grupo oficial.
  • Prohibición de captación: No ofrecer servicios académicos a estudiantes de la Plataforma por fuera de la misma.
  • Transferencia obligatoria: Transferir a la Plataforma el porcentaje acordado dentro de las 48 horas hábiles.
  • Prohibición de grabación: No grabar clases sin consentimiento expreso del estudiante y la Plataforma.

7. Propiedad Intelectual y Grabación de Clases

Está estrictamente prohibida la grabación de clases sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de todas las partes involucradas. El material didáctico desarrollado por los profesores es propiedad intelectual del profesor. El material aportado por los estudiantes debe ser utilizado respetando los derechos de autor correspondientes.

8. Cancelaciones y Reprogramaciones

  • Cancelación del estudiante con anticipación: Con al menos 24 horas de anticipación, da derecho a reintegro o reprogramación.
  • Cancelación tardía: Con menos de 24 horas, no da derecho a reintegro pero puede solicitar reprogramación.
  • Ausencia sin aviso: Se considera la clase como efectivamente realizada.
  • Cancelación del profesor: El estudiante puede elegir reprogramar, solicitar un sustituto, o pedir reintegro completo.

9. Sistema de Calificaciones y Reclamos

Los estudiantes pueden calificar cada clase del uno al cinco desde su perfil. Las calificaciones negativas reiteradas pueden resultar en la suspensión del profesor. Los reclamos por disconformidad deben canalizarse primero con el profesor a través del grupo oficial. La Plataforma no procesa reintegros directamente, ya que los pagos son directos entre estudiante y profesor.

10. Penalidades y Sanciones

Las violaciones graves por parte de los profesores (contacto directo con estudiantes, captación de estudiantes, violación de confidencialidad, grabación no autorizada) resultarán en rescisión inmediata del contrato y posibles acciones legales. Los estudiantes que incumplan sus obligaciones podrán ser suspendidos temporal o definitivamente.

11. Limitación de Responsabilidad y Exoneración

La Plataforma NO es una institución educativa, NO emplea profesores, NO ofrece servicios docentes directamente a estudiantes, y NO actúa como garante de la calidad académica. La Plataforma no garantiza resultados académicos ni se responsabiliza por actos de terceros. En ningún caso será responsable por daños indirectos o consecuenciales.

12. Resolución de Conflictos

Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

13. Confidencialidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de la Plataforma, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones y cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

14. Modificaciones a los Términos

La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante publicación en el sitio web y por correo electrónico a los usuarios registrados. El uso continuado después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

15. Vigencia y Terminación

Estos Términos entran en vigencia al aceptarlos y se mantienen vigentes durante toda la relación contractual. Cualquier parte puede terminar la relación notificándolo por escrito. Las obligaciones de confidencialidad persisten indefinidamente después de la terminación.

16. Disposiciones Generales

Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes. Si alguna disposición fuera declarada nula, las demás mantendrán su vigencia. Los profesores son trabajadores independientes, no empleados de la Plataforma.

17. Contacto

Email: entiendayaprenda@gmail.com

WhatsApp: +54 9 11 3031-6701

18. Aceptación de los Términos

Al registrarse en la Plataforma, al contratar cualquier servicio, al ingresar a un grupo oficial, o al utilizar los servicios de cualquier manera, los usuarios declaran expresamente que han leído íntegramente estos Términos y Condiciones, que los han comprendido completamente, y que los aceptan sin reservas ni condiciones.

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